接近40%虚商欲转型为移动互联网企业

自年初以来，虚商的“唱衰”之声就不绝于耳。从最初的风光无限，到业界焦点里的“明日黄花”，虚商的生存状况令人为之担忧。根据IBM全球企业咨询服务部对18家转售企业的调研显示，转售企业对于当前移动通信转售业务的市场发展成效也不甚满意。对于达到预期目标程度的评分平均仅为5.8分，处于及格分数6分之上的不足50%。

超越通信能力的创新

虚商被引入国内市场的阶段正处于传统电信运营商的艰难转型期。传统电信市场面临的不仅是新增空间的饱和，还面临移动互联网免费模式的冲击。而随着4G的不断普及，数据流量的量收不匹配状况正在逐渐加剧，留给虚商的早已不是想象中具有丰厚垄断利润的传统话音通信市场，而是一个将以流量经营为主、运营成本渐高、跨界与融合创新不断加速的全新产业。

虽然针对资费套餐引入了“不清零”“共享”等新元素，不过由于基础运营商非常容易跟进这类创新，并且拥有充足的资源做的更好，所有这种创新方式对虚商本身较难带来直接的好处。创新和转型将成为国内虚商力求生存的必然出路。

转售企业也认识到，只是沿用传统MVNO的运营模式难以有效满足当前极高的业务创新需求。IBM调研结果显示，接近40%的转售企业希望转型成为移动互联网企业，超过32%的转售企业则希望成为有移动互联网能力的传统企业，超过20%的转售企业希望具备线上和线下整合能力，约10%的转售企业则希望将通信能力和系统集成能力整合。整体上看，转售企业均认为超越移动通信转售业务范畴的创新和服务能力，是转售企业转型的根本方向。

成本拖累

除了商业模式创新上的乏力，虚商发展的另一大挑战来源于成本压力，包括通信资源的批发价格高、IT投入成本过高等。通过对运营模式进行根本转型，由内而外释放业务创新潜能并降低运营成本，成为转售企业当前亟需探索的核心问题之一。

根据IBM的调研数据显示，转售企业对于移动转售业的运营架构的考虑，除了均为14.3%的企业认为应该以传统电信运营商或国外虚拟运营商转售为蓝本之外，累计71.4%的虚商认为运营架构蓝本应该至少包含移动互联网要素，虚商首选的运营架构蓝本则是“虚拟运营商+移动互联网公司”，占比达35. 7%。

为支持转售企业提升“跨域协同创新”和“跨界融合创新”能力，实现高效、灵活和低成本运营，并最终实现自身既有业务与移动互联网整合的转型，IBM开发了组件式业务建模(CBM：ComponentBusiness Modeling)分析工具，来帮助虚商确立运营架构。作为一种有效的行业建模方法，具有针对性的CBM模型已经被众多个行业以及细分行业所采用，用于指导对该行业的分析和研究以及制定相应的策略。

据介绍，CBM可以将电信运营商、虚拟运营商和移动互联网运营架构中的标准化业务组件进行合理“拼接”，从而得出满足转售企业转型共性需求的标准化虚拟运营架构。实际运营中，转售企业可以根据CBM确立的标准化运营架构和标识出的重点业务组件，选择有价值的业务组件或剔除不需要的业务组件，从而制定出满足自身需求的差异化运营架构。