欢迎拨打纤亿通全国统一24小时售后服务热线：0755-27524036

    一、3年保修准则

    纤亿通销售商品均为正品行货，可按厂商售后政策，享受相应的保修、更换、维修和保养服务。

    根据国家相关法规制定，若所购产品在保修期内出现性能故障，经由纤亿通的技术服务人员检测确认，并出具检测报告核实，自商品售出之日起（以收货日期为准）您可享受：

    保修/退换货流程示意图：

    1、使用第三方快递配送

    使用第三方快递邮寄的产品，若用户您未签收，请您直接在您的订单信息中申请，拒收货物待货物退回后，我们第一时间给你退款。

    若用户您已经签收，请您直接拨打0755-27524036售后服务电话进行派单处理，则需要您送到或邮寄到指定地点进行鉴定，由纤亿通工程师进行鉴定，根据鉴定结果在退换货规定或保修准则内为您处理。

    您还可以选择以下方式申请报修/退换货：

    温馨提示：

    1．签收货物时请您仔细检查货品和送货单与您系统订单是否一致，确认无误后签收；如果发现商品有外观问题或数量/型号不符等，请直接跟配送货人员现场拒收即可。

    2．如您已签收或由他人代为签收，则视为商品外观、商品数量及型号等无误，货物签收后纤亿通将无法受理此类问题；

    3．需专业人员开箱验视的产品，仅需检验外包装的完整性，请勿私自拆箱，否则出现问题将无法受理；

    4．自签收产品后，请您在确认外观无损的情况下试用，如试用后，非性能问题将无法受理。

    二、退货运费准则